住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，以小區(qū)清掃、保潔、生活垃圾的收集、分類和清運(yùn)等為主要工作內(nèi)容，同時(shí)兼具樓宇外墻和地板地面清洗等，是一項(xiàng)經(jīng)常性的物業(yè)服務(wù)管理工作。小區(qū)保潔是小區(qū)內(nèi)一項(xiàng)十分重要的評價(jià)指標(biāo)，整潔和優(yōu)美的居住環(huán)境是物業(yè)區(qū)樓文明的第一象征。高質(zhì)量的清潔保養(yǎng)服務(wù)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面的老化和磨損，延長物業(yè)再翻新的周期，既節(jié)省了經(jīng)濟(jì)成本又為居民創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。
下面我們就來談幾點(diǎn)小區(qū)保潔的管理心得：
第一，全員管理，共同參與。對于小區(qū)的清潔和養(yǎng)護(hù)關(guān)乎所有部門，需要各部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、相互溝通并及時(shí)處理，減少污染的留存時(shí)間。工程和客服管理人員的清潔意識比較高，他們要帶頭齊抓共管，用規(guī)范的行為影響小區(qū)業(yè)主，營造全員參與的良好氛圍。
第二，管理與保潔并重。小區(qū)保潔工作在于經(jīng)常性、自主性等，綠化在于養(yǎng)護(hù)和修繕等。高素質(zhì)的使用習(xí)慣需要更好的引導(dǎo)示范，這就需要加強(qiáng)對工作人員管理意識的培訓(xùn)。比如準(zhǔn)時(shí)到崗，嚴(yán)格執(zhí)行保潔標(biāo)準(zhǔn)，高效率完成工作，對客人有禮貌等。
第三，初次清潔要達(dá)標(biāo)。在新房裝修后及交房前，要請專業(yè)保潔公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做好全面開荒保潔。在驗(yàn)收中讓全體工作人員相互檢視，并不斷學(xué)習(xí)以提高工作技能。在成品保護(hù)方面，發(fā)現(xiàn)污染和損壞要及時(shí)清潔修繕。
第四，日常清潔要規(guī)范。專業(yè)保潔公司會針對不同的管理檔次、不同的材料，使用科學(xué)的清潔方法。采用合理的工具、方法、清潔劑，才能保證保潔工作達(dá)標(biāo)，否則可能會引起交叉污染。
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