小區(qū)保潔工作是物業(yè)管理工作的重要組成部分，它以清掃、保潔、生活垃圾的收集、分類、存儲(chǔ)、清運(yùn)等為工作主要內(nèi)容。良好的保潔工作不但可以提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境，而且可以減少疾病的發(fā)生、促進(jìn)身心健康，同時(shí)對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)也有重要的作用。對(duì)于一個(gè)物業(yè)公司而言，一個(gè)小區(qū)清潔的衛(wèi)生保潔得很好，可以直接拉近與業(yè)主友好的關(guān)系，提高其在業(yè)主心目中的信譽(yù)。
小區(qū)保潔工作的基本要求有：
（1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍；
（2）設(shè)定垃圾收集地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對(duì)垃圾站、箱、桶及垃圾進(jìn)行管理；
（3）有對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急應(yīng)變措施。
（4）有誠(chéng)信禮貌、培訓(xùn)有方的保潔人員；
（4）制定精確的工作標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)細(xì)則、設(shè)計(jì)合理工作流程、互動(dòng)的交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
小區(qū)保潔的主要內(nèi)容有：
（1）每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；
（2）對(duì)樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃；
（3）按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；
（4）在雨天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水進(jìn)行清掃；
（5）突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒。
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