隨著中山城市化進(jìn)程的不斷加快,市場(chǎng)上涌現(xiàn)出一大批保潔公司,在一定程度上也加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度。對(duì)于保潔服務(wù)公司而言,如何才能擁有不錯(cuò)的發(fā)展前景,走在行業(yè)前列呢?通過走訪明捷公司,得到了一些建議。
這幾年,中山明捷公司在行業(yè)中贏得了口碑,從排名上看,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其它公司。為什么明捷公司在短短幾年時(shí)間里取得了如此不錯(cuò)的成績(jī)呢?概括起來,得益于以下幾個(gè)方面。
第一,始終以客戶為中心。一直以來,明捷公司十分注重客戶這個(gè)主體,他們經(jīng)常走訪客戶,了解他們的需求,傾聽他們的建議。同時(shí),不斷強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí),但凡客戶有需求,公司總會(huì)在最短時(shí)間里解決。
第二,注重質(zhì)量求發(fā)展。明捷公司堅(jiān)持在質(zhì)量上做文章,力爭(zhēng)走在行業(yè)前列。一方面,他們合理制定保潔實(shí)施計(jì)劃。針對(duì)不同的保潔對(duì)象,明確了保潔項(xiàng)目、保潔流程和保潔標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,抽調(diào)專業(yè)骨干擔(dān)任質(zhì)檢員,及時(shí)發(fā)現(xiàn)保潔中出現(xiàn)的各種問題。
第三,加強(qiáng)保潔行業(yè)的研究。明捷保潔公司加大了行業(yè)的研究力度,通過借鑒國(guó)內(nèi)外同行的有關(guān)經(jīng)驗(yàn),梳理了國(guó)內(nèi)保潔作業(yè)的方法程序。同時(shí),還引進(jìn)了一批先進(jìn)的保潔設(shè)備,大幅提高了保潔作業(yè)效率。此外,明捷公司還著眼未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),著力加大人才培養(yǎng)力度,提高保潔力量的專業(yè)技能,確保公司在軟實(shí)力上保持優(yōu)勢(shì)。
最近幾年,中山市保潔公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,如果要想在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,必須要弄清行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)了解,明捷公司在日常經(jīng)營(yíng)中,始終緊盯行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),著力抓好硬件建設(shè)、軟實(shí)力建設(shè),取得了不錯(cuò)的成效,得到了積極的認(rèn)可。
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