居住在高檔小區(qū)的居民對環(huán)境要求較高,溫馨、舒適、高雅、整潔的環(huán)境是他們追求方向。當(dāng)前,提供清洗保潔服務(wù)的有物業(yè)公司、清潔公司和其它保潔機(jī)構(gòu)。相比而言,高檔小區(qū)更遠(yuǎn)選擇清潔公司完成,這是什么原因呢?
在業(yè)內(nèi)人士看來,清潔公司在清洗保潔方面有很多不一樣的地方,以中山市為例,這幾年出現(xiàn)了很多家專業(yè)的清洗保潔機(jī)構(gòu),受到了高檔公寓、寫字樓、大型商場、購物中心的信賴。雖然一些物業(yè)公司也能完成常見的清洗保潔任務(wù),但是在標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方面仍有差距。目前,中山市最受歡迎的清潔公司是明捷公司。他們在清洗保潔方面表現(xiàn)出以下的優(yōu)勢。
第一,動(dòng)作展開快,清洗效率高。接受任務(wù)后,明捷公司會(huì)在第一時(shí)間擬制方案,他們圍繞客戶提出的要求,細(xì)化保潔步驟,明確保潔標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),還抽組專業(yè)的保潔力量參加,讓清洗保潔能快速展開作業(yè)。
第二,緊盯關(guān)鍵部位,確保清洗質(zhì)量。一直以來,明捷公司把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫穿到清洗保潔的全過程,不論小區(qū)面積多大、清洗任務(wù)多重,他們嚴(yán)格落實(shí)清洗保潔計(jì)劃和要求,緊緊圍繞客戶關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要部位,突出標(biāo)準(zhǔn)、注重實(shí)效。
第三,注重問題導(dǎo)向,堅(jiān)持服務(wù)至上。明捷清潔公司堅(jiān)持以客戶為中心,采取定期與隨機(jī)相結(jié)合的方式,了解客戶對保潔項(xiàng)目的意見,尤其是重視客戶提出的問題,他們堅(jiān)持把服務(wù)做到最前沿,以客戶滿意為工作衡量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)整改客戶反饋的問題。此外,明捷公司還叫響了“沒有最好、只有更好”的口號,讓客戶享受到現(xiàn)代清洗保潔服務(wù)。
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