清潔公司作為現(xiàn)代城市市容形象維護(hù)的中堅(jiān)力量,除了要追求自身的經(jīng)濟(jì)效益外,還背負(fù)著一定的企業(yè)社會責(zé)任。隨著市場上清潔公司如雨后春筍般出現(xiàn),公司之間的競爭也愈加激烈,這就要求我們從根源上改變傳統(tǒng)的管理理念,提高各方面的經(jīng)營能力,最大化為社會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),并讓公司得以更快更穩(wěn)地發(fā)展。
為此公司制定了以下發(fā)展模式:
首先,全面更新管理理念。公司引進(jìn)了國際一流的“酒店式”管理模式,在服務(wù)質(zhì)量和管理水平上嚴(yán)格制定操作流程,堅(jiān)持吸收各方長處,揚(yáng)長避短,不斷創(chuàng)新,從清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔工藝到人員管理上全面提升,為業(yè)主和客戶提供人性化管理。以“超出客戶期待”的服務(wù)理念,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次,公司注重對專業(yè)人才的儲備。人才是公司發(fā)展的核心和關(guān)鍵,清潔公司服務(wù)項(xiàng)目的多樣化和清潔工作的復(fù)雜性,決定了公要需要具備訓(xùn)練有素的、知識豐富的專業(yè)保潔團(tuán)隊(duì)。
最后,嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度。清潔公司為了能夠進(jìn)一步規(guī)范化公司管理,增強(qiáng)市場競爭力,盤活員工工作動力,特制定了崗位責(zé)任制、計(jì)劃總結(jié)制、領(lǐng)班首問制、限時辦結(jié)制、失職追究制、績效考核制等多項(xiàng)制度,使公司管理更加趨向嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效。
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