在中山市保潔清洗行業(yè)，明捷公司的排名靠前，雖然該公司成立時(shí)間較短，但是始終堅(jiān)持以客戶為中心，在中山市，甚至華南地區(qū)樹(shù)立了形象、贏得了口碑。

前不久，金納米酒店的地毯清洗業(yè)務(wù)就由中山明捷公司負(fù)責(zé)。金納米酒店是一家集餐飲、商務(wù)、會(huì)議、住宿為一體的星級(jí)酒店，酒店位于板芙迎賓大道萬(wàn)益廣場(chǎng)繁華地區(qū)中心，交通便利，毗鄰西江大堤、金鐘山郊野公園、鹿鳴湖山莊等景區(qū)，

接手金納米酒店地毯清洗任務(wù)后，明捷公司采取邊籌劃、邊準(zhǔn)備、邊實(shí)施的方式，加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系，先后完成方案制定、人員調(diào)配、清洗實(shí)施和集中驗(yàn)收。經(jīng)過(guò)努力，得到了金納米酒店認(rèn)可。

首先，高起點(diǎn)謀劃清洗任務(wù)。由于酒店地毯清洗業(yè)務(wù)是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，明捷公司高度重視，先后組織中層骨干召開(kāi)準(zhǔn)備會(huì)，擬制清洗計(jì)劃和實(shí)施方案。并聯(lián)系金納米酒店行政部人員參加，對(duì)方案和計(jì)劃進(jìn)行修訂，為順利完成清洗任務(wù)提供依據(jù)。

其次，高標(biāo)準(zhǔn)完成清洗任務(wù)。為了提高質(zhì)量，明捷公司采取了三項(xiàng)措施。一是抽組專(zhuān)業(yè)骨干，周密組織培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)地毯清潔常識(shí)，掌握相關(guān)方法和技巧。二是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。嚴(yán)格對(duì)照清洗計(jì)劃明確的標(biāo)準(zhǔn)，確保清洗要素全覆蓋。三是嚴(yán)格檢查督導(dǎo)。指派了一名副總?cè)虆⑴c，及時(shí)指出清洗中的問(wèn)題。

最后，高質(zhì)量提供清洗服務(wù)。完成任務(wù)時(shí)，明捷公司堅(jiān)持把服務(wù)擺在首位，經(jīng)常與金納米酒店保持通聯(lián)，了解客戶的真實(shí)需求，及時(shí)解決反映的問(wèn)題。

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